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FAQ

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FAQ – REGIS ELECTRIC

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Électricité générale, dépannage, climatisation, photovoltaïque et bornes de recharge

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Nos tarifs et modalités d’intervention

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Quels sont vos tarifs pour les dépannages et interventions techniques ?

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Les interventions sont facturées selon :

  • des frais de déplacement, en fonction de la distance,

  • 80 € HT par heure et par technicien,

  • les pièces et matériaux, si nécessaires.

Un devis est annoncé après diagnostic, sauf en cas d’urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate.

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Les tarifs changent-ils selon l’heure d’intervention ?

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Oui :

  • Après 18h : tarif horaire doublé

  • Après 22h : tarif horaire triplé

  • ​

Ces majorations concernent les interventions urgentes hors horaires standards.

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Comment sont calculés les frais de déplacement ?

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Les frais de déplacement sont définis selon la distance depuis notre siège social :

  • Moins de 10 km : 80 € HT

  • >20 km : 100 € HT

  • >40 km : 120 € HT

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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

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Nous acceptons :

  • espèces,

  • chèques,

  • virements bancaires.

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Électricité générale et dépannage électrique

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Sommes-nous de vrais électriciens ?

​

Oui. REGIS ELECTRIC est une entreprise d’électricité générale, composée de techniciens électriciens qualifiés.
Nous réalisons le dépannage, l’installation, la rénovation et la mise en conformité selon la norme NF C 15-100.

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Intervenez-vous pour le dépannage électrique ?

​

Oui. Nous intervenons notamment en cas de :

  • coupure électrique,

  • disjoncteur qui saute,

  • court-circuit,

  • odeur de brûlé,

  • installation dangereuse ou non conforme.

​

Chaque intervention débute par un diagnostic précis, suivi d’une mise en sécurité.

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Réalisez-vous la mise aux normes électriques ?

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Oui. Nous réalisons la mise aux normes électriques NF C 15-100, notamment lors de rénovations, ventes immobilières ou projets nécessitant une installation sécurisée.

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Intervenez-vous sur des installations électriques anciennes ?

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Oui. Nous intervenons régulièrement sur :

  • anciens tableaux électriques,

  • coffrets et armoires vétustes,

que nous rénovons ou remplaçons afin d’assurer la sécurité et la fiabilité de l’installation.

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Climatisation – installation, entretien et dépannage

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Installez-vous des systèmes de climatisation ?

​

Oui. Nous installons des systèmes de climatisation performants, adaptés aux logements résidentiels et aux locaux professionnels, avec une intégration électrique soignée et conforme.

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Intervenez-vous pour le dépannage de climatisation ?

​

Oui. Nous assurons le dépannage de systèmes de climatisation, notamment en cas de :

  • panne de l’unité intérieure ou extérieure,

  • défaut d’alimentation électrique,

  • arrêt intempestif,

  • baisse de performance.

​

Nous réalisons un diagnostic complet afin de rétablir un fonctionnement fiable et sécurisé.

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Entretenez-vous les installations de climatisation ?

​

Oui. Un entretien régulier permet :

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  • d’améliorer les performances,

  • de prolonger la durée de vie du matériel,

  • de limiter les pannes,

  • de garantir une qualité d’air optimale.

​

Nous proposons des interventions d’entretien adaptées à chaque installation.

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4. Photovoltaïque – installation, dépannage et aides

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Réalisez-vous l’installation de panneaux photovoltaïques ?

​

Oui. Nous installons des systèmes photovoltaïques performants, intégrés intelligemment à l’installation électrique existante, avec possibilité d’autoconsommation, de gestion de l’énergie et d’évolution vers des batteries.

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Intervenez-vous pour le dépannage photovoltaïque ?

​

Oui. Le dépannage photovoltaïque fait partie intégrante de notre savoir-faire.
Nous intervenons en cas de baisse de production, d’onduleur défaillant, de protections absentes ou d’installation abandonnée par l’installateur initial.

Votre installateur a mis la clé sous la porte ou ne vous répond plus, n'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse vous accompagner avec votre installation photovoltaïque.

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Pourquoi certaines installations photovoltaïques tombent-elles en panne ?

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Les pannes sont souvent dues à :

  • une pose réalisée sans réelle compétence électrique,

  • des raccordements non conformes,

  • une mauvaise intégration au tableau électrique.

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Le photovoltaïque est avant tout un métier d’électricien.

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Existe-t-il des aides financières pour le photovoltaïque ?

​

Oui, sous certaines conditions.

Il est actuellement possible de bénéficier :

  • d’un taux de TVA réduit à 5,5 % pour les installations ≤ 9 kWc, à condition d’utiliser des panneaux à très faible bilan carbone (ex. BC530) et un système de gestion intelligente de l’énergie.

​

Chaque projet est étudié individuellement afin de vérifier l’éligibilité.

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Qu’est-ce qu’une batterie photovoltaïque physique ?

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Une batterie photovoltaïque physique est un équipement installé dans le logement qui permet de stocker l’électricité produite par les panneaux solaires afin de la consommer plus tard, notamment le soir ou en cas de coupure.

Elle offre :

  • une meilleure autonomie énergétique,

  • une réduction de la dépendance au réseau,

  • une optimisation de l’autoconsommation.

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Qu’est-ce qu’une batterie virtuelle ?

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Une batterie virtuelle ne stocke pas physiquement l’électricité chez vous.
Le surplus d’énergie produit est injecté sur le réseau, puis crédité sous forme d’unités d’énergie que vous pouvez consommer ultérieurement, selon les conditions du fournisseur.

Il s’agit d’une solution contractuelle, dépendante d’un opérateur tiers.

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Quelle est la différence entre une batterie physique et une batterie virtuelle ?

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La différence principale réside dans le mode de stockage :

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  • la batterie physique stocke l’énergie directement dans votre logement,

  • la batterie virtuelle repose sur un mécanisme de compensation via le réseau.

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La batterie physique offre plus d’indépendance et de sécurité, tandis que la batterie virtuelle dépend des conditions contractuelles et du réseau public.

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Une batterie virtuelle permet-elle d’être autonome en cas de coupure ?

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Non. En cas de coupure du réseau électrique, une batterie virtuelle ne permet pas d’alimenter le logement, car elle ne dispose pas de stockage réel sur site.

Seule une batterie physique associée à un système de secours peut assurer une alimentation électrique en cas de panne réseau.

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Quelle solution est la plus adaptée à mon installation ?

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Le choix dépend de plusieurs critères :

  • vos habitudes de consommation,

  • votre objectif (autonomie, économies, sécurité),

  • votre installation électrique existante,

  • votre budget.

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5. Bornes de recharge pour véhicules électriques

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Installez-vous des bornes de recharge ?

​

Oui. Nous installons des bornes de recharge pour véhicules électriques, adaptées aux logements individuels et collectifs, dans le respect des normes électriques en vigueur.

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Existe-t-il des aides pour l’installation d’une borne de recharge ?

​

Oui. Selon les dispositifs en vigueur :

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Qu’est-ce qu’une borne de recharge intelligente ?

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Une borne de recharge intelligente adapte la puissance de charge en fonction de la consommation du logement, évite les surcharges et optimise l’énergie disponible.

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Pourquoi choisir REGIS ELECTRIC ?

​

  • Véritables électriciens qualifiés

  • Plus de 20 ans d’expérience

  • Expertise en électricité, climatisation, photovoltaïque et bornes

  • Interventions conformes et sécurisées

  • Engagement total pour la satisfaction client

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